定环保（2012）10号

        第一条 为进一步规范环境信访管理工作，强化属地管理，促进信访、接访、回访、包案、调解和复查等制度落实，减少进京访、赴省访、赴市访和重复访，大幅度减少环境污染投诉数量，根据《信访条例》、《环境信访办法》，参照保定市环保局《环境信访工作年度考核办法》（试行），制定本办法。
        第二条 本办法适用于环境监察大队、中队和各环境监察所的年度考核。
        第三条 环境信访工作纳入我局总体考核范围，占我局年度总考核分数的20%。根据我局考核办法统一实施奖惩。
        第四条 考核结果按照得分情况分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。考核得分90分（含）以上的为优秀； 75分（含）以上为良好； 60分（含）以上为合格；低于60分（不含）的为不合格。
        第五条 本办法和《定州市环境信访工作年度考核计分细则》（试行），由局负责修改、解释。
        第六条本办法自印发之日起执行。
        附：定州市环境信访工作年度考核计分细则（试行）

        定州市环境信访工作年度考核计分细则（试行）

        1、因处理信访案件不利造成群众进京访、赴省访、赴市访的每出现一次扣20分；
        2、因企业污染导致群众就同一事项重复访的每出现一次扣10分；
        3、对已受理的信访案件不调查不处理的每次扣10分；
        4、未按上级规定的时限按时办结并上报的，每次扣10分；
        5、信访人要求出具《信访事项答复意见书》的，应先与信访群众签订《信访事项办理双向责任书》，未签订未答复的，每次扣5分；
        6、私自泄露信访人信息造成信访人不满或举报的每发生一次扣5分；
        7、有联系方式的信访事项，未回访的，每件扣5分；
        8、每10日对环境信访隐患进行一次排查，没有开展排查活动的，一次扣2分；
        9、因处理不当，被市级以上媒体反面曝光，每发生一起，扣20分；
        10、年度环境信访总量比上年每增加1个百分点，减1分
        11、年度环境信访总量比上年度每下降1个百分点。加1分；
        12、上述扣分或加分以年度为单位，年初为100分，年底得分为考核得分，最高为100分，最低为0分，不得负分。