保定环保局做出四项公开承诺促进干部作风建设年活动深入开展

为促进“干部作风建设年”活动深入开展，切实改进工作作风，服务又好又快发展，最近保定市环保局向社会做出如下承诺：
一、建设高效优质的服务窗口。大幅压缩审批事项，环保行政审批由原来的15项减为现在的4项。分别是建设项目环境影响报告书（表）和登记表审批、排污许可证核发、危险废物经营许可证初审、医疗废物经营许可证审批，这些审批事项全部在行政服务中心环保窗口办理，局机关不受理环保审批事项。除危险废物经营许可证初审需加盖环保局公章（因报省审批）外，其他所有审批事项均盖“保定市环境保护局行政审批专用章”一枚公章。实行“一次性告知”制，对来环保窗口咨询办理环保审批事项的相对人，工作人员有义务一次性告知办理环保审批事项所需材料及相关事宜。环保窗口实行带班领导负责制，所有审批事项均由驻行政中心带班领导或窗口负责人签署。

二、不断提高服务质量和工作效率。为了服务发展、便民利民，我局实行首问负责制，当相对人咨询办理环保审批事项时，环保窗口工作人员是答疑解惑的第一责任人，不得推诿扯皮。实行限时办结制，所有环保审批事项均要在规定时限内办结。实行领办代办制，对需要上级环保部门审批的重大项目指定专人负责全程跟办领办，确保在法定时限内办理完毕。实行阳光办理制，我局将涉及环保审批及排污收费服务事项的法律依据、申报材料、办理时限、收费依据、标准及办理流程等情况向社会公布。所有环保审批事项均可按规定流程在环保窗口一站式办结，并随时公布已审批通过的项目清单，接受监督。

三、严格执行优化发展环境的制度措施。自觉遵守企业“宁静日”、“检查准入制”。除上级环保部门来保外的常规性环保检查一律安排在企业“宁静日”之外的时间，并及时履行报批手续。加强对进企业检查工作的管理，局内各部门不得在同一时间对同一企业进行多头检查。严格执行环保系统“六条禁令”和环保局加强廉政建设“十不准”规定。坚决杜绝借检查之机对企业吃、拿、卡、要、报等不良现象发生。

四、强化社会监督，畅通投诉渠道。本局投诉举报监督电话：白天：3053446；夜间和节假日：3037180；电子邮箱：bdhbjcs@sina.com。通信地址：保定市东风中路1475号（邮编：071051）。根据投诉举报的具体问题，设定具体的办结时限。办理程序是：及时立案—纪检监察部门负责调查—根据调查情况提出处理意见—将查处结果反馈举报人(以书面、电子邮件或当面送达的方式，向举报人反馈)。