按照省委提出的“三自”、“六不”和市委深入开展执行力亮剑行动的要求，为全面提升环保系统干部职工的工作效率和执行力，更好服务发展、服务企业、服务群众，环保局向社会承诺如下：
        1、畅通项目审批“绿色通道”。对重点项目，实行领办、带办、帮办制，全程服务、全程协调；对一般项目，实行限时办结制，环境影响报告书、报告表、登记表审批时间由法定的60、30、15天缩短为10、4、1天。
        2、强化排污企业环境监管。建设环境监管平台，在重点行业、重点企业、重点区域安装视频监控系统，实施全天候、全方位监管。增加污染企业监督检查频次，确保污染防治设施正常运转，污染物稳定达标排放。
        3、严厉打击违法排污行为。深入开展环保专项行动，对企业违法排污行为严厉惩处，坚决关停取缔“十五小”、“新六小”。 对重大环境违法案件，实行挂牌督办，公开曝光，切实解决群众反映强烈的环境问题。
        4、进一步提升执法服务水平。严格执行环保部“六项禁令”和环境监察人员“六不准”的规定，严格环境执法程序，做到规范执法、文明执法、公正执法。
        5、妥善解决环境信访案件。12369环保热线24小时畅通。接到群众环境投诉后，第一时间赶到现场，5个工作日内将调查处理情况向投诉人进行回复，做到件件有着落、事事有回音。
        6、强化内部管理，优化发展环境。加强机关自身建设，建立完善各项规章制度，落实首问负责制、服务承诺制、一次性告知制，切实转变工作作风，提高工作效率，优化发展环境，塑造为民、务实、高效、清廉的环保队伍形象。　
        以上承诺欢迎社会各界予以监督。?
        监督电话：12369 0312—2393398

                                                                二〇一二年三月二十二日